Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ bu66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
bu66 Điều khoản và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong giao diện — truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc quyền dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về chính sách tài khoản hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại bu66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Có. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Có. Bên cạnh điều khoản của bu66, mỗi ví điện tử có chính sách riêng. Tranh chấp giao dịch cần được báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài những gì cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và vấn đề gặp phải. Chúng tôi xem xét khiếu nại trong vòng 1-2 ngày làm việc và phản hồi trực tiếp.