Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bu66

Khi bạn sử dụng bu66 — dù trên điện thoại hay máy tính — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bu66 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bu66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bu66 bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi kết nối đến nền tảng đều chạy qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — không phải nhân viên nào cũng có quyền xem thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Kiểm soát lưu giữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Cookie và theo dõi phiên Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Với những thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư — có mặt 24/7, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của bu66 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng bộ phận.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP phục vụ bảo mật tài khoản.

Dữ liệu không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và không sử dụng vào mục đích thương mại khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng quy trình xóa dữ liệu tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch đi qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất, và lịch sử tra soát có sẵn trong tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.